Acolhimento institucional
Tratamento responsável
Quando solicitado
Evolução contínua
A Ouvidoria é o canal institucional destinado ao recebimento de elogios, sugestões, reclamações, solicitações e denúncias relacionadas à vida acadêmica e administrativa da Faculdade JK.
Nosso compromisso é tratar cada manifestação com seriedade, respeito, imparcialidade e foco na solução, contribuindo para uma instituição mais humana, organizada e eficiente.
Quando você já buscou atendimento pelos canais habituais ou deseja registrar uma manifestação formal para análise institucional.
A Ouvidoria atua como ponte entre estudantes, comunidade acadêmica, colaboradores e a gestão da Faculdade JK.
Escolha o tipo de manifestação que melhor representa sua solicitação.
Reconheça um bom atendimento, professor, setor ou experiência.
Compartilhe ideias para melhorar processos e serviços.
Registre uma insatisfação para análise e providências.
Peça orientação ou acompanhamento institucional.
Comunique situações que precisam de apuração responsável.
A Ouvidoria da Faculdade JK é um canal de diálogo, escuta e acolhimento, criado para receber sugestões, elogios, reclamações, denúncias ou solicitações relacionadas aos serviços prestados pela instituição.
Preencha o formulário abaixo com o máximo de informações possível. Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará dentro do prazo estabelecido.
Um processo simples, organizado e transparente para cuidar de cada manifestação.
A manifestação é registrada e encaminhada para análise inicial.
A Ouvidoria verifica as informações e direciona ao setor responsável.
O setor competente avalia a situação e propõe os encaminhamentos.
O manifestante recebe uma resposta conforme o fluxo institucional.
